Asistencia técnica del hogar, clara y confiable.
Un servicio por suscripción para resolver incidencias del hogar con cobertura definida, atención profesional y seguimiento sin fricción.
- Cobertura clara por plan
- Seguimiento simple del servicio
Servicio domiciliario
Soporte técnico para el hogar
Una experiencia ordenada desde la suscripción hasta el cierre del servicio.
Te registras
Creas tu cuenta y defines la información de tu hogar o propiedad.
Eliges tu suscripción
Seleccionas el plan según cobertura, rapidez y nivel de protección.
Solicitas la asistencia
Registras el caso, el sistema calcula la cobertura y se activa la operación.
Haces seguimiento
Visualizas técnico, estado, evidencias y cierre desde una misma vista.
Categorías iniciales pensadas para el hogar, con base lista para ampliar el catálogo.
La experiencia combina soporte técnico real, lectura clara del servicio y una presentación premium que no se siente improvisada.
Enchufes y tomas
Ajustes, reemplazos y validaciones seguras para puntos eléctricos del hogar.
Interruptores
Corrección de fallas, cambios de switch y revisión de conexiones.
Iluminación
Instalación, sustitución y soporte en luminarias residenciales.
Revisiones eléctricas
Diagnósticos preventivos con trazabilidad y evidencia documentada.
Asistencia domiciliaria
Atención técnica para incidentes cotidianos con flujo operativo controlado.
Mantenimiento
Visitas programadas para sostener la seguridad y continuidad del servicio.
Tres niveles de servicio preparados para cobertura, velocidad y beneficios crecientes.
La estructura visual ya deja lista la comparacion entre precio, cobertura, SLA, beneficios y conversion comercial.
Estándar
Base ideal para hogares que quieren asistencia confiable sin complejidad.
- Cobertura mensual para incidencias básicas
- Seguimiento digital del caso
- Atención priorizada en horario extendido
VIP
Balance premium entre velocidad de respuesta, cobertura y acompañamiento.
- Mayor porcentaje de cobertura por servicio
- Tiempos de atención preferenciales
- Historial de propiedades y evidencias
Premium
Protección superior para familias con más demanda operativa y control total.
- Cobertura ampliada en servicios clave
- Mesa de soporte con prioridad alta
- Reportería y trazabilidad avanzada
Cada caso deja rastro operativo: estado, técnico, ubicación, evidencia y cierre.
La experiencia se apoya en una vista clara, moderna y útil para clientes, soporte y operaciones.
09:05
Caso registrado y validado
El sistema recibe el incidente, toma los datos del inmueble y calcula la cobertura preliminar.
09:14
Técnico asignado
Se asigna especialista según ubicación, capacidad y prioridad del plan.
11:28
Evidencia y cierre
Se cargan fotos, comentarios técnicos y resultado final del servicio.
Caso activo
SR-2401 • Revisión eléctrica
Técnico
Andrés Rivera
Electricista domiciliario
Dirección
Cra 15 # 112-38
Bogotá, Cedritos
Estados del caso
Evidencias
Antes
Tablero
Resultado
Cierre